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Los negocios no tienen que ser agobiantes ni complicados, dice el autor Joe Calloway, quien recomienda a las compañías que se reduzcan y simplifiquen. La única estrategia empresarial es averiguar qué es lo que hace mejor y hacerlo. Proporciona ejemplos de empresas que ilustran esta táctica, incluidas Zappos, Amazon y empresas regionales interesantes como Memphis Invest y Grunder Landscaping Company. Los clientes no disponen del tiempo, la paciencia ni el dinero para lidiar con productos defectuosos o un mal servicio de atención al cliente; quieren un gran trabajo siempre. Este manual no es muy profundo, pero sirve como un excelente recordatorio de los principios básicos. getAbstract recomienda este útil manual a empresarios nuevos y gerentes que se pregunten dónde enfocarse y que podrían utilizar una guía hacia lo que verdaderamente importa.

Editorial del libro:

Wiley