Lorsqu'on rencontre quelqu'un pour la première fois, on s'en fait souvent une fausse idée. En projetant nos goûts, nos codes, nos espoirs sur l'Autre, nous le déformons quasiment systématiquement. De Hitler qui fait une excellente première impression à Chamberlain, à tout un groupe d'agents de la CIA devenus agents doubles pour Cuba sans éveiller le moindre soupçon, en passant par Amanda Knox que le monde entier juge coupable de meurtre, Malcolm Gladwell décortique dans Quiproquos un éventail d'exemples sur la difficulté que nous avons à nous décrypter entre humains.
Une lecture vivante et foisonnante, pour en finir avec la peur de l'inconnu.
Sommaire :
Note de l'auteur
Introduction : « Descendez de voiture ! »

PREMIÈRE PARTIE : ESPIONS ET DIPLOMATES : DEUX ÉNIGMES
Chapitre 1 : La vengeance de Fidel Castro
Chapitre 2 : Apprendre à connaître der Führer

DEUXIÈME PARTIE : LA VÉRITÉ PAR DÉFAUT
Chapitre 3 : La Reine de Cuba
Chapitre 4 : Le fou sacré
Chapitre 5 : Étude de cas : Le garçon dans les douches

TROISIÈME PARTIE : LA TRANSPARENCE
Chapitre 6 : Les faux-semblants de Friends
Chapitre 7 : Une explication (concise) de l'affaire Amanda Knox
Chapitre 8 : Étude de cas : La fête de la fraternité d'étudiants

QUATRIÈME PARTIE : ENSEIGNEMENTS
Chapitre 9 : KSM : Qu'arrive-t il quand l'inconnu est un terroriste ?

CINQUIÈME PARTIE : LE COUPLAGE
Chapitre 10 : Sylvia Plath
Chapitre 11 : Étude de cas : Expériences à Kansas City
Chapitre 12 : Sandra Bland

Remerciements