身邊同事不斷升遷，你只能乾瞪眼？為公司賣命數十年，看看存摺，還是仰天長嘆？人力資源公司必定考核的八大指標×高級主管最在乎的職場素養與核心能力如何成為辦公室天才，看這本就夠！【帕雷托法則：比例的祕密】「帕雷托法則」是所有時間與生活管理概念中最有用的法則之一。這一法則是義大利經濟學家維爾弗雷多．帕雷托（Vilfredo Pareto）奠定的，他在1895年首次提出這一法則。這一法則也被稱作80／20法則。帕雷托注意到，在他所在的那個社會中，人自然地分成「重要的少數」（以金錢和社會影響力來衡量的上層社會優秀分子，占20％）和「不重要的多數」（底層的80％）。他後來發現，實際上所有的經濟活動都服從這個帕雷托法則。舉個生活化的例子，如果你列出十項要做的工作，其中兩項的價值等於或可能超過其餘八項價值加起來的總和。真正的職場天才，就是善於挖掘那最重要的兩項事務，並完成它們的人。【鯰魚效應：在危機中成長】鯰魚效應，意指在群體中放入強者，刺激原先弱勢者的士氣，並透過彼此競爭，使得弱勢方的能力有所成長。據說這一名詞的來源是某個挪威船長的祕密：為了確保捕獲的沙丁魚常保新鮮，不致於在漫長的航行過程中死亡；因此這位挪威船長在沙丁魚群中放入一隻鯰魚，使得魚群對「外來的強者」有所警惕，奮力游動求生。雖說這樣的說法未獲證實，但在管理學中，已經被不少企業爭相使用；而這種管理方法，又被稱作「鯰魚管理」。真正的職場天才，就是那些能意識到良性競爭的重要性，並磨礪自己的人。【AIDMA定律：消費欲望的刺激】A：Attention（引起注意）——花俏的名片、吸引人的廣告詞等等。 I：Interest（激起興趣）——精心設計的彩色目錄、關於產品或服務的新聞簡報，透過相關資料以增加說服力。D：Desire（喚起欲望）——「百聞不如一見」，如果能讓客戶親身感受到商品或服務的魅力，就能喚起欲望。M：Memory（留下記憶）——要努力增加客戶對你的產品或服務的印象。例如拜訪前的問候或見面禮等等，都能加深客戶的印象。A：Action（購買行動）——從引起注意到完成交易的整個過程，你必須始終信心十足。當然，過分自信也會引起客戶反感，因此務必拿捏好分寸。真正的職場天才，就是懂得收放自如，並在交易中靈活運用AIDMA定律的人。本書特色：本書為讀者理清職場中的潛規則，並提出的種種建議與忠告、解決困難的方法等等，使得所有職場人士少走彎路，能更輕鬆、愉悅地工作，並順利達到自己的事業目標。