Nacida en San Sebastián, estudió Psicología en la Universidad de Deusto, donde logrósu suficiencia investigadora en Humanidades y Empresa. MBA por el Instituto deEmpresa y máster en PNL Integrativa, comenzó su recorrido profesional comoejecutiva de cuentas en el sector de la publicidad, fue directora de formación ydesarrollo en una empresa de consultoría y desarrollo organizacional y, desde hacemás de quince años, es socia consultora de Urcola Formación y Consultoría. Hadedicado más de veintidós años de carrera profesional al desarrollo de las personas ya la transformación de las organizaciones a través de su cultura, sus equipos y suliderazgo. Es coach certificada y autora de nueve libros: Mariposas en el estómago(2008), El proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad(2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa(2017), Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019), Las claves de la dirección(2020) y Siempre estuve aquí (2021). La vida de Ilse discurre sin grandes emociones. Tiene un novio al que conoció en la infancia y con el que se casará, unos padres con quienes vive y apenas se comunica y un trabajo mal pagado. La súbita aparición de Toño hará que los cimientos de esa existencia plácida y aburrida se resquebrajen y aparezca una nueva Ilse, que busca su sitio sin temor a romper ciertos clichés ni a equivocarse; una Ilse que, animada por un pequeño círculo de amigos leales, toma las riendas de su día a día.